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與外商溝通33招（1）
[ 2007-08-24 10:32 ]
是否在為怎樣和外商溝通頭疼呢？就由小編我來為您支招吧。看看這與外商溝通的33招，讓您順利實現(xiàn)無障礙溝通。
第1招 妥善安排會面的約定
—I'd like to make an appointment with Mr. Lee.
當你計劃到海外出差，順道拜訪客戶時，必須先以書信通知對方。出國以前再以傳真、郵件或電話向?qū)Ψ酱_認訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪，也要通過對方的秘書安排，告訴她：“I'd like to make an appointment with Mr. Lee.”（我想和李先生約見一次。）讓對方對你的造訪有所準備，才會有心情和你洽談。
第2招 向溝通對手表示善意與歡迎
—I will arrange everything.
如果溝通是由你發(fā)起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的，你熱心地告知他：“I will arrange everything.”(我會安排一切。）不但表現(xiàn)出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。
第3招 溝通進行中應避免干擾
—No interruptions during the meeting!
如果溝通的地點是在你的公司，那么請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過分的干擾會影響溝通的意愿和熱忱。
第4招 遵守禮儀
—Behave yourself!
溝通時，仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài)，這樣可以增加人們對你的好感，提高你的溝通效率。此外，坐姿不良，在對手講話時左顧右盼，都足以使人對你產(chǎn)生不良的印象，而減低與你洽談的興致。
第5招 適時承認自己的過失
—It's my fault.
如果你明顯地犯了錯，并且對別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的“I'm sorry. It's my fault.”（對不起，是我的錯。）通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解，只能火上加油，擴大事端。
（來源：阿里巴巴 實習生張舉良 英語點津 Annabel編輯）
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