2300多名園區(qū)志愿者，服務(wù)了21天（包含試運行5天），留下了578頁、377077字的志愿服務(wù)攻略。這是復(fù)旦大學(xué)世博園區(qū)志愿者留下的汗水和結(jié)晶。
“作為志愿者，在最近幾周的服務(wù)期間，每天接觸各種各樣的問題，面對各種各樣的狀況，通過一定的觀察和思考，我們對如何更舒適、更合理、更開心地參觀游覽世博園區(qū)有一些自己的感受，供廣大游客朋友參考。”
一、進(jìn)入園區(qū)之前我們需要準(zhǔn)備什么？
提前了解天氣狀況
相關(guān)準(zhǔn)備 合理配置個人物品；很多演出活動受天氣影響
解析 首先，我們可以根據(jù)天氣是否降雨、氣溫情況來配置入園時的個人物品。如果天氣晴朗，可以適當(dāng)減少一些衣物及雨具，從而實現(xiàn)相對輕松的游園。
其次，天氣還影響到園區(qū)內(nèi)部很多文化演出的舉行。一旦遇到雨天，有很多演出活動都會取消。
通過官方網(wǎng)站獲取資料
相關(guān)準(zhǔn)備 園區(qū)地圖、進(jìn)入方式、場館分布、喜歡的演出等
解析 雖然，園區(qū)會在各個出入口的蛇形排隊區(qū)安排志愿者免費發(fā)放園區(qū)導(dǎo)覽圖，但還是會有一部分游客沒有拿到地圖。沒有地圖的游客往往沒有方向，不知道從何玩起。因此，提前搜尋一份地圖備份，可以減輕漏領(lǐng)地圖造成的困擾。
其次，世博園展館數(shù)量較多，其中包括了大量的熱門場館，每一個都可能需要長時間的排隊，而且同一時間的不同位置還會有各種各樣的文藝演出，這就需要首先確定自己的興趣所在，了解參觀當(dāng)天的園區(qū)特色活動的大致時間和區(qū)域，選取少量熱門場館，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)。
良好的心態(tài) 理性的計劃
相關(guān)準(zhǔn)備 應(yīng)有一個適當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)期，根據(jù)園區(qū)的開放時間、自身情況合理地安排參觀計劃
解析 一方面，園區(qū)場館數(shù)量眾多，活動紛繁，要想在有限的時間內(nèi)參觀盡可能多的內(nèi)容是有難度的。如果一味地追逐熱門場館，可能導(dǎo)致一天的行程中大量的時間消耗在焦慮乏味的排隊中。另一方面，游客對于排隊也應(yīng)該有一個適當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)期，世博會期間參觀人數(shù)眾多，難免需要排隊。所以，秉持一個良好的心態(tài)，輔之以充分的準(zhǔn)備，合理地配置熱門冷門場館，根據(jù)自身情況合理地安排參觀計劃，才能獲得較好的觀園感受。
二、游園時我們會遇到哪些問題，如何解決？
1.中國館預(yù)約券
中國館目前在出入口有工作人員人工發(fā)放預(yù)約券。如果沒有看到發(fā)放預(yù)約券的工作人員，這說明當(dāng)天的預(yù)約券已經(jīng)發(fā)放完畢。
注意點 第一，除了在出入口領(lǐng)取預(yù)約券之外，沒有其他的方式可以預(yù)約中國館。第二，中國館每天開放的參觀人數(shù)額度有限。第三，大多數(shù)出入口的中國館預(yù)約券在5-10分鐘內(nèi)都可能發(fā)放完畢。因此很多游客在9點開園之前很早就到達(dá)園外開始排隊。第四，選擇一個人流相對較少的入口進(jìn)園，獲得中國館預(yù)約券的幾率相對會高一些。
2.預(yù)約機
距離“一軸四館”最近的一組預(yù)約機：世博中心和主題館之間布局有一個餐飲購物中心，該中心的東南側(cè)靠近博成路周家渡路的位置可見交通銀行，交通銀行附近就有預(yù)約機。
A片區(qū) 印度館和沙特阿拉伯館兩館邊；亞洲廣場，靠近阿聯(lián)酋館和土庫曼斯坦館。
B片區(qū) 印度尼西亞館門口。
C片區(qū) 葡萄牙館門口、中南美聯(lián)合館門口、非洲聯(lián)合館門口及美國館門口。
注意點 中國館不再采用預(yù)約機預(yù)約；5個主題館可以用預(yù)約機預(yù)約，也可采取排隊的方式進(jìn)館；通用汽車館可以網(wǎng)上預(yù)約；臺灣館也在館前采取發(fā)放預(yù)約券的方式，每天發(fā)放兩次，9：30、18：00各發(fā)放一次。
3.飲水點
總的來說，每個場館前面都有免費的飲水點。
B片區(qū) 大洋洲廣場、國際信息發(fā)展網(wǎng)絡(luò)館周圍。
C片區(qū) 烏克蘭館附近、葡萄牙館附近、歐洲廣場、波蘭館前有一個、距離西班牙館200米左右、非洲聯(lián)合館南門口、阿爾及利亞館前、拉脫維亞館門口。
注意點 園區(qū)內(nèi)免費的飲水點并沒有想象中那么密集，游客經(jīng)常會遇到想要喝水但是一時找不到飲水點的情況，所以希望游客還是可以在入園之前做一點準(zhǔn)備。
特別提醒游客：園區(qū)內(nèi)沒有熱水供應(yīng)點。
4.嬰兒車、輪椅租借點
有輪椅和嬰兒車租賃業(yè)務(wù)的出入口為：魯班路（1號口）、西藏南路（2號口）、半淞園路（3號口）、白蓮涇路（4號口）、高科西路（5號口）、長清路（7號口）、后灘（8號口）。游客需支付一定數(shù)量的押金，通常是在晚上9點前要歸還。
注意點 首先，有條件的游客還是盡可能地自己準(zhǔn)備相應(yīng)的裝備。尤其要提醒6號口是沒有相關(guān)租賃業(yè)務(wù)的，而最近的5號和7號門都有一定距離。
第二，每個出入口具體租賃點的設(shè)置也會有差異，所以游客進(jìn)入時可以就近詢問在附近當(dāng)班的工作人員或者志愿者。
5.醫(yī)療點
浦東每個片區(qū)設(shè)有一個醫(yī)療點（援助點）。
A片區(qū)醫(yī)療點位于以色列館南部，近高架步道；B片區(qū)醫(yī)療點位于周家渡路博成路，餐飲購物中心東南角；C片區(qū)醫(yī)療點位于塘子涇路，奧地利館南部；D片區(qū)醫(yī)療點近局門路世博會博物館南面；E片區(qū)醫(yī)療點位于中國航空館東南面。
注意點 就診費用是看病情收費（基本不收費），病情嚴(yán)重需要叫車的話需通過問詢工作人員或援助點志愿者。
6.吸煙點
園區(qū)吸煙點如下：A片區(qū)摩洛哥館和卡塔爾館當(dāng)中；C片區(qū)歐洲館餐廳、奧地利館正對面、各片區(qū)廁所門口黑色圓柱處（世博軸廁所門口沒有）。
7.郵局
全園共有4個郵局，分別位于中國館、主題館、文化中心以及中南美洲聯(lián)合館正門口南側(cè)。
8.購買世博護(hù)照
可以在特許商店購買，30元一本，無需憑世博門票購買。
注意點 現(xiàn)在的世博護(hù)照分為卡通版（黃色）和標(biāo)準(zhǔn)版（紅色、紫色、綠色），典藏版（灰色）尚未有售。
三、如何吃遍世博園的美食？
世博園區(qū)內(nèi)有多處餐飲集中區(qū)域，主要分布地點如下：
世博軸
地上一樓、地下一樓、地下二樓，中西餐、糕點皆有。
特別提示 當(dāng)前園區(qū)內(nèi)的游客大多都集聚在世博軸地上兩層偏南的一段，而世博軸北端，地下兩層其實人流較少，餐飲種類和數(shù)量卻并不少，中西正餐快餐、糕點都有。
更為重要的是，這個區(qū)域人流少卻不偏僻，往北連接世博中心和文化中心，通過輪渡碼頭可以高效便捷地到達(dá)浦西，世博大道穿軸而過。
美食廣場
位于世博中心和主題館之間，緊鄰世博軸。
特別提示 美食廣場的特色在于上海特色餐館以及中國各大菜系餐館。這個區(qū)域有預(yù)約機、銀行、特許商品旗艦店（規(guī)模最大，貨品最全）、醫(yī)療點、公用電話、問詢點等各種配套設(shè)施，非常方便游客休息調(diào)整，處理各種事務(wù)。
各片區(qū)場館附近的餐館:如A片區(qū)沙特館右側(cè)，B片區(qū)文萊館左側(cè)，C片區(qū)加勒比共同體館前，D片區(qū)思科館，E片區(qū)城市未來館周圍等等。
四、如何觀看園區(qū)文藝演出活動？
演出場地
文藝活動的演出主要分布在園區(qū)內(nèi)的各個廣場。世博文化中心每天都有高觀賞性的演出。而有國家館日的場館也會安排演出。
演出內(nèi)容
具體的文藝演出內(nèi)容游客可登錄世博會的官方網(wǎng)站查詢游覽日的演出安排；亦可到園區(qū)，在各個片區(qū)的問詢處領(lǐng)取當(dāng)日的文藝演出安排傳單。
觀看演出
一般在廣場上的演出觀眾到達(dá)相應(yīng)地點按照現(xiàn)場工作人員指示觀看即可。觀看世博文化中心的演出，需在每日早晨9:30至文化中心西門，憑入園門票領(lǐng)取當(dāng)日演出場次的門票，領(lǐng)完為止。
五、如何選購世博特許商品？
世博會特色紀(jì)念品可分為世博特許商品和場館紀(jì)念品。
世博特許商品
在世博園區(qū)內(nèi)有多家特許商品零售店，出售各類印有“上海世博會”、2010、“EXPO”、海寶等圖案的紀(jì)念品，如徽章、T恤、玩具等等。零售店位于世博軸、美食廣場，以及場館附近。上海市區(qū)內(nèi)也有多家旗艦店。
場館紀(jì)念品
各個場館都有特色鮮明的紀(jì)念品和發(fā)放紀(jì)念品的活動，花樣百出。如比利時館：抽獎贏鉆石，派發(fā)巧克力；阿聯(lián)酋館：環(huán)游阿聯(lián)酋一周，住帆船酒店；意大利館：觀摩制鞋流程，贏取品牌鞋；土耳其館：贈送能辟邪的神奇小石頭等等。非洲聯(lián)合館內(nèi)的各種手工藝品、俄羅斯館的套娃、法國館的香水也很吸引人。
六、如何選擇拍照留念的最佳地點和時間？
在美麗的世博園內(nèi)攝影留念是必不可少的，如何選擇合適的地點和正確的時間也很關(guān)鍵。
地點選擇
中國館、文化中心、世博軸，以及各個場館都是游客希望拍照合影的選擇，游客應(yīng)盡量在園區(qū)內(nèi)選擇開闊的場地拍照。
拍中國館，世博軸第五陽光谷和第四陽光谷都是很好的選擇；拍文化中心，世博軸第一、第二陽光谷，以及慶典廣場和親水平臺都是開闊地。拍各個國家館以避開人群擁擠為重，方可凸顯出建筑本身的美感；拍黃浦江美景，可選在渡江游輪二層進(jìn)行。
時間選擇
拍照好的天氣必不可少，選在晴朗的天氣進(jìn)行最佳。白天：各個場館和浦江景色可在白天拍攝；夜間：場館的拍攝可根據(jù)其燈光效果選擇，世博軸在夜晚的燈光下，陽光谷和索膜結(jié)構(gòu)異常美麗。親水平臺是拍攝音樂噴泉和浦西美景的絕佳位置。園區(qū)內(nèi)的高架步道同樣是優(yōu)良的拍攝地點，能夠?qū)⒃S多場館盡收眼底。
注意點 第一，世博軸地上二樓（十米平臺）有兩家攝影服務(wù)店，可為游客提供照片處理沖印等服務(wù)。
第二，目前園區(qū)內(nèi)的電池可以在全家便利店和羅森便利店買到，而存儲卡則沒有。解決的方法是在世博軸二樓十米觀光平臺4號陽光谷的冠龍攝影處刻盤。該攝影店提供刻盤服務(wù)，需要一定費用。
第三，在園區(qū)的某些相對較高的位置，遮攔較少，是很適合拍照的。比如世博軸十米觀光平臺、文化中心觀景廊、高架步道。
另外，如果游客有幸拿到中國館預(yù)約券，那么這里推薦一個絕佳的拍攝地點——中國館參觀完畢之后往出口走的途中有一個小山丘，位置較高，且視野開闊，可以看到很多A、B片區(qū)的場館，非常適合拍照。但是前提是得首先進(jìn)入中國館。進(jìn)入的游客不要錯過這個絕佳地點。
七、如何選擇日夜場？
上海世博會期間，世博園區(qū)的通常運行時間為9:00至24:00，世博園內(nèi)展館的通常開放時間為9:30至22:30。
參觀者應(yīng)在21:00前入園,并于入園當(dāng)日24:00前離開園區(qū)。日間票的入園時間為9:00，夜間票的入園時間為17:00。
日間票的優(yōu)缺點
優(yōu)點 首先是參觀中國館的預(yù)約券在9:00開園后發(fā)放，只有購買日間票的游客才能參觀。其次，日間票的游覽時間持續(xù)到夜間閉園，游客有充足的時間參觀喜歡的場館。
缺點 白天的世博園區(qū)游客人流量較大，熱門場館的排隊時間長。
夜間票的優(yōu)缺點
優(yōu)點 首先是傍晚進(jìn)入園區(qū)，人流量較白天少很多，游客可較為輕松地觀看各個場館。其次，夜間以觀看夜景為主，游客有充足的體力觀賞夜景，且園區(qū)的夜景非常漂亮，日間參觀的游客如果體力好，也可以留下看夜景，一定不虛此行。
缺點 肯定是拿不到中國館預(yù)約券了。所以夜間票適合將參觀中國館作為未來規(guī)劃的游客。而且，有的場館在20:30左右就開始謝絕游客排隊了，只有在此之前排隊的游客可以繼續(xù)等下去，直至參觀完畢閉園。
八、哪些場館特別推薦？
五大主題館
推薦理由 五個主題館分別從不同視角，闡釋了城市的過去、現(xiàn)在和未來，通過各種技術(shù)手段和隱喻來表達(dá)人、城市、自然之間的關(guān)系，去體會城市與生活的關(guān)系。
發(fā)展方向和精彩之處，兩者交相輝映，使人能夠全景式地接觸城市這個我們熟悉而又陌生的概念，身在其中，卻也許從來沒有那么全方位地去觀察和理解它。
城市最佳實踐區(qū)
推薦理由 作為上海世博會的一大創(chuàng)新項目，“城市最佳實踐區(qū)”將集中展示全球具有代表性的城市為提高城市生活質(zhì)量所進(jìn)行的各種具有創(chuàng)新意義和示范價值的最佳實踐。
DE片區(qū)企業(yè)館
推薦理由 企業(yè)的長處就在于各自領(lǐng)域的技術(shù)手段，因此，他們帶給游客的總是最新最前沿的技術(shù)和暢想。尤其對于孩子來說，其實是一次很不錯的科普和開闊視野的機會。
