(一)關于票種及適用規則
1、上海世博會門票的種類有哪些？
答：上海世博會門票設個人票和團隊票兩大類，共九種。個人票分為指定日票和平日票，其中指定日票分指定日普通票和指定日優惠票兩種；平日票分平日普通票、平日優惠票、3次票、7次票和夜票五種。團隊票分普通團隊票和學生團隊票兩種。上海世博會不設贈票，除入園時身高1.2米以下（含1.2米）兒童免票外，其他參觀者均須購票入園。
2、個人票中的指定日和平日是如何區分的？
答：上海世博會會期從2010年5月1日至10月31日，一共184天。根據國家統計局完成的上海世博會2006年度中國境內參觀者意向調查結果，并參考近幾屆世博會客流規律和新修訂的國家節假日制度，將“五一”假期（2010年5月1日至3日）、“十一”假期（2010年10月1日至7日）、上海世博會閉幕前一周（2010年10月25日至10月31日）的參觀日設為指定日，指定日天數共17天，除指定日以外的其他參觀日為平日，共167天。
3、什么是指定日票？
答：指定日票是根據上海世博會會期參觀客流預測，對可能出現的部分客流高峰日采取限定參觀日期、上浮價格、限量銷售等調控措施而設計的票種。
4、如果指定日當天沒有來，所購指定日門票是否就浪費了？
答：否。根據上海世博會門票適用規則，指定日票如果在票面標明的參觀日期當天未使用，還可以在任一平日使用。
5、上海世博會門票上印有參觀日期嗎？
答：只有指定日票上標明具體的參觀日期。
6、什么人可以購買優惠票？
答：結合歷屆世博會的慣例和中國國情，殘疾人士，老年人，普通高等教育階段、高中教育階段和義務教育階段在校學生，身高超過1.2米的兒童，中國現役軍人等五類人群可以購買上海世博會優惠票。優惠票適用對象須憑相關證件購票和入園。
7、優惠票適用對象中的老人、學生、殘疾人、中國現役軍人是如何定義的？
答：老人是指持有1950年12月31日及以前出生有效身份證件的人士。
學生是指持有普通高等教育階段、高中教育階段和義務教育階段有效學生證或能夠證明其學生身份的在校學生，或持有相關有效證件的外籍人士。普通高等教育階段在校生是指各大專院校全日制在校生，包括高職、大專、本科及碩士、博士研究生，不包括繼續教育學生、自學考試教育學生、夜校學生、函授教育學生、網絡教育學生、各種在職教育的學生及各種成人進修課程學員。高中教育階段在校生是包括高中、中專、職校及技校在校學生。義務教育階段在校生是包括初中及小學在校學生。
殘疾人是指持有殘聯、民政部門、軍隊頒發的有效殘疾證的人士，或持有相關有效證件的外籍人士。
中國現役軍人是指持軍隊頒發的有效軍官證、軍隊文職干部證、士官證、士兵證或學員證的軍人。
8、什么人可以免票入園？
答：入園時身高1.2米以下（含1.2米）的兒童可以免票入園，免票兒童須有成人陪伴。
9、3次票或7次票是否可以一天內多次進出？
答：否。每張門票在會期中除指定日外，可任選3天或7天入園，一人一票，每天僅限入園一次。
10、3次票或7次票是否僅限本人使用？
答：否。上海世博會3次票或7次票不采用實名制，在規定的參觀次數內，可供持票者本人或他人使用。
11、能提前在銷售網點購買夜票嗎？
答：不能。為控制每天園區客流人數，夜票僅在上海世博會會期平日于園區現場銷售。除夜票外，其他六種個人票，購票者都能在上海世博會指定的銷售網點購買到。
12、上海世博會是否設有“家庭票”？
答：否。上海世博會沒有單獨設“家庭票”票種。上海世博會將考慮通過促銷手段鼓勵以家庭為單位參觀，并在參觀服務中給家庭組合提供良好的服務和便利。
13、上海世博會門票為何不采用實名制？
答：上海世博會預計將有7000萬參觀人次，為簡化購票流程，為公眾提供便捷高效的購票服務，上海世博會門票不采用實名制。
14、持有上海世博會門票是否可以參觀園區內所有場館？
答：是。根據世博會慣例，除組織者另有規定外，參觀者持門票入園后可參觀上海世博會園區內所有場館。
15、參觀者入園當天是否可以多次進出世博園區？
答：否。上海世博會門票適用規則為一人一票，入園當日一次出入。
16、上海世博會門票是否包含園區內的餐飲費用？
答：否。上海世博會園區內的餐飲服務是另外收費的。
來源：世博網 編輯：馬原
